Politica de Rambursare
Înțelegeți complet procedurile și condițiile pentru solicitarea rambursărilor la quinthoravelysa
Condiții Generale de Rambursare
Eligibilitatea pentru Rambursare
Rambursările sunt disponibile pentru cursurile și serviciile quinthoravelysa în anumite condiții specifice. Solicitările trebuie depuse în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției inițiale sau de la începerea efectivă a programului, oricare dintre acestea vine prima.
Pentru programele de formare în managementul personalului, perioada de grație se extinde la 21 de zile pentru a permite participanților să evalueze adecvat conținutul cursului și compatibilitatea cu obiectivele lor profesionale.
Atenție: Rambursările nu sunt disponibile pentru programele completate în proporție de peste 30% sau pentru certificările deja emise.
Excepții de la Politica de Rambursare
Anumite servicii și produse nu sunt eligibile pentru rambursare, inclusiv: consultațiile personalizate deja efectuate, materialele digitale descărcate complet, și programele de mentorat cu sesiuni individuale finalizate.
Serviciile de evaluare a performanței personalului și rapoartele de analiză completate nu pot fi rambursate după livrarea finală către client.
Procedura de Solicitare
Contactați Echipa de Suport
Trimiteți un email la info@quinthoravelysa.com cu subiectul "Solicitare Rambursare" și includeți numărul comenzii sau al înscrierii, numele complet și motivul solicitării.
Evaluarea Solicitării
Echipa noastră va examina cererea în termen de 3-5 zile lucrătoare și vă va contacta pentru clarificări suplimentare dacă este necesar.
Confirmarea și Procesarea
După aprobare, rambursarea va fi procesată către metoda de plată originală în termen de 7-14 zile lucrătoare, în funcție de institutția financiară.
Tipuri de Rambursare
Rambursare Completă
Disponibilă pentru solicitările făcute în primele 7 zile și înainte de accesarea a mai mult de 10% din conținutul programului.
Rambursare Parțială
Se aplică pentru programele accesate parțial, calculată proporțional cu conținutul neutilizat și timpul rămas până la finalizare.
Credit pentru Programe Viitoare
Alternativă disponibilă pentru participanții care doresc să își transfere investiția către un alt program quinthoravelysa în următoarele 12 luni.
Rambursările pentru plățile efectuate prin transfer bancar pot dura până la 21 de zile lucrătoare din cauza procedurilor bancare internaționale.
Circumstanțe Speciale
quinthoravelysa recunoaște că anumite situații excepționale pot necesita flexibilitate în aplicarea politicii de rambursare. Problemele medicale grave, situațiile de urgență familială sau modificările majore în circumstanțele profesionale vor fi evaluate individual.
Pentru companiile care înscriu multiple persoane în programele noastre, sunt disponibile condiții speciale de rambursare care iau în considerare complexitatea organizațională și nevoile de planificare pe termen lung.
Aveți Întrebări despre Rambursare?
Contactați-ne la info@quinthoravelysa.com
Telefon: +40728729240
Strada Nicolae Bălcescu 6, Lugoj 305500, România